1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site m4xtech.fr est :

2. Données personnelles collectées

M4X Tech peut collecter différentes données personnelles selon votre utilisation du site.

Lors d’une commande

• Nom et prénom ;
• Adresse de livraison et/ou de facturation ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone si renseigné ;
• Contenu de la commande, produits achetés, montant, mode de livraison ;
• Informations nécessaires au suivi et au traitement de la commande.

Lors d’une demande de contact ou de devis

• Nom, prénom ou nom d’entreprise ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone si renseigné ;
• Message envoyé et informations nécessaires pour répondre à votre demande.

Lors de la navigation

• Adresse IP ;
• Données techniques du navigateur et de l’appareil ;
• Pages consultées ;
• Cookies et traceurs selon vos choix.

3. Pourquoi vos données sont utilisées ?

Les données collectées sont utilisées uniquement pour des finalités liées à l’activité de M4X Tech.

• Traiter, préparer et suivre vos commandes ;
• Gérer les livraisons, retraits ou remises en main propre ;
• Répondre à vos demandes de contact, de devis ou de support ;
• Créer et gérer votre compte client ;
• Émettre des factures et documents commerciaux ;
• Assurer la sécurité du site ;
• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site ;
• Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.

4. Bases légales du traitement

Selon les cas, M4X Tech traite vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : traitement d’une commande, livraison, service après-vente ;
• Obligation légale : facturation, comptabilité, obligations fiscales ;
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration du service ;
• Consentement : cookies non essentiels, newsletter ou communications marketing si activées.

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à M4X Tech et, lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires techniques ou partenaires indispensables au fonctionnement du site et au traitement des commandes.

• Hébergeur du site ;
• WordPress / WooCommerce et extensions nécessaires au fonctionnement du site ;
• Prestataires de paiement ;
• Transporteurs et services de livraison ;
• Prestataires de maintenance technique ;
• Outils de sécurité, statistiques ou mesure d’audience si utilisés ;
• Administration ou autorités compétentes lorsque la loi l’impose.

6. Paiement et livraison

Les paiements réalisés sur le site peuvent être traités par des prestataires externes spécialisés tels que Stripe, PayPal, Klarna, WooPayments ou tout autre moyen de paiement activé sur le site.

M4X Tech ne stocke pas directement les numéros complets de carte bancaire. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de paiement sécurisés.

Pour la livraison, certaines données nécessaires peuvent être transmises à des transporteurs ou services logistiques comme Colissimo, Mondial Relay, Packlink ou tout autre transporteur proposé au moment de la commande.

7. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables.

• Données liées aux commandes : conservées le temps nécessaire au suivi client, à la garantie, à la facturation et aux obligations comptables ;
• Données de compte client : conservées tant que le compte est actif ou jusqu’à demande de suppression lorsque cela est possible ;
• Données de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande ;
• Cookies : durée variable selon le type de cookie et vos préférences ;
• Données de sécurité : conservées temporairement pour protéger le site contre les abus et attaques.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité de vos données lorsque cela s’applique.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter M4X Tech à l’adresse suivante : contact@m4xtech.fr.

9. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour le panier, la session client, la sécurité et la commande.

D’autres cookies peuvent être utilisés pour mesurer l’audience, améliorer le site ou proposer des fonctionnalités supplémentaires. Lorsque cela est requis, ces cookies sont soumis à votre consentement.

• Cookies nécessaires au fonctionnement de WooCommerce ;
• Cookies de session et de panier ;
• Cookies de sécurité ;
• Cookies statistiques ou analytiques si activés ;
• Cookies liés à des services tiers intégrés au site.

10. Sécurité des données

M4X Tech met en place des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

• Utilisation d’une connexion sécurisée HTTPS ;
• Accès limité aux informations nécessaires ;
• Mises à jour techniques du site et de ses extensions ;
• Protection contre les accès non autorisés lorsque des outils de sécurité sont utilisés.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez contacter M4X Tech :